Es de vital importancia saber cuales son las razones por la cual un sitio web es servible para la empresa.
•Alcanza nuevas audiencias de público.
• Atrae prospectos y clientes.
• Vende productos y servicios.
• Da mayor satisfacción al cliente a través de un mejor servicio, información y soporte, además de establecer una relación empresa-usuario más estrecha.
• Proporciona información precisa de lo que la gente busca en el Web.
• Recibe retroalimentación de los usuarios y poder aplicarla en el mejoramiento de los servicios o productos pues se realiza de forma anónima.
• Automatiza procesos de negocios.
• Incrementa la visibilidad y la credibilidad de una empresa. Muchas empresas no hacen negocios con quien no tiene un sitio Web.
• Proporciona información inmediata sobre productos y servicios
• Reduce el ciclo de ventas ya que el cliente cuenta con información previa de la empresa dada a través del sitio web, eventualmente, esto le hace confiar más.
• Facilita a los clientes existentes a contactarse más fácilmente.
• Atrae negocios y prospectos de diferentes ciudades y países. Este beneficio quizá sea una de las ventajas más difundida sobre sitios Web y una de las menos aprovechadas por las empresas.