La última encuesta del Estudio General de Internet E.G.I dice que en 2011 el 82,5% de los Internautas que tienen conexión permanente a su correo serán compradores potenciales de Internet. Si analizamos las ventas realizadas en internet en años anteriores veremos que:
- El 29% de los usuarios de Internet realizaron alguna compra en 2002
- En el 2003 ese porcentaje subió hasta el 40%.
- En el 2004: el 48%.
- En el 2005 éramos ya el 57% las personas que hacíamos compras por Internet
Cada vez somos más los que compramos Online, y cada vez gastamos más dinero por Internet.
Bien, tenemos personas que compran en la Red, tenemos un producto o servicio que una parte de esas personas (nuestro nicho de mercado) quiere ó necesita.
Analicemos los aspectos que hacen que un sitio logre vender en Internet:
EL PRODUCTO:
- Asegura que tu producto cumple los requisitos para poder venderlo por Internet.
Por ejemplo, si vendes software el objetivo lógico sería conseguir que el cliente se familiarize contu programad para poder comprarlo, Para ello por que nole ofreces una versión de 30 días de prueba, posteriormente, habrá que comprobar si ha quedado satisfecho, y hacerle volver a tu sitio para que compre el programa.
- Reflexiona sobre tu producto para luego describirlo adecuadamente en sitio web:
- Qué es exactamente mi producto?, Y ¿Qué hace?
- ¿Qué beneficios puede aportarle a mi nicho de mercado?
Encuentra y destaca aquello por lo que tu producto es diferente a otros “similares”. Demuestra a tus clientes potenciales las ventajas de tus productos.
- Investiga lo que están haciendo tus competidores directos, con productos parecidos, estudia sus estrategias de venta en la Red y mejoralas.
LOS OBJETIVOS:
- Ponte un objetivo principal en cada página, si tu sitio se compone de varias. El objetivo principal es “aquello” que queremos que la persona haga después de navegar por nuestra página. Debe ser una acción, y muy concreta, por ejemplo solicitar una cotización.
- Hay un objetivo final para tu sitio web (conseguir el clic que produce la venta) pero hay que seguir una estrategia. Ponte en los zapatos de tus posibles clientes, indaga en cada paso que lleva a la siguiente decisión, y redacta tus páginas siempre en la misma dirección: la de conseguir ese objetivo principal. Cuando creas haberlo conseguido piensa: “¿Hay alguna razón por la que mi nicho de mercado no compraría este producto?”
EL SEGUIMIENTO:
- Ofrece algo para establecer una relación con tu mercado: libros, utilidades gratis o un boletín periódico, a cambio de su email. De esta manera tendrás contacto permanente con tus posibles clientes.Un porcentaje muy elevado acabará comprando en tu sitio si les das información y servicios que puedan aprovechar.
El DISEÑO Y LA NAVEGABILIDAD:
- Utiliza verbos fuertes, activos, y cargados emocionalmente, como: gratis, beneficio, nuevo, ahora, secreto, fácil, ahorra, garantizado, impresionante, ¡Sí!, y la más mágica de todas las palabras: TU.
- Construye párrafos pequeños. De dos o tres frases, procurar que no excedan las 4 líneas en total.
- De vez en cuando introduce algún párrafo de una sola línea y deja espacios entre párrafos, que tu página respire y la lectura sea más llevadera.
- Escribe con absoluta claridad. Si tienes la más mínima duda de que algo pudiera ser difícil de entender, mejóralo.
- El tono de la página de ventas debe ser atrevido, excitante, y que invite a la acción. Presenta los beneficios de tu producto con convicción, pero también con honestidad y credibilidad. No caigas en la exageración y el mal gusto.
- Desarrolla una estructura de navegación sencilla. Que se sepa en todo momento donde nos encontramos.
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