Nuevas profesiones: Se busca Community Manager

El revuelo que han causado las redes sociales provocó que se creen nuevas formas de comunicarnos e interactuar, y las empresas, buscando siempre estar presentes se enfrentaron a un nuevo reto, entender el movimiento social para tratar con su público objetivo.

Conforme las empresas han evolucionado tuvieron que entender el mercado y descubrir que las necesidades ya no eran las mismas, que se tenían que actualizar y especializar para hacerle frente a estas nuevas tecnologías de comunicación Social.

Con esta premisa surgió el Community Manager, que es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Por ello si buscas trabajo de Community Manager te recomendamos seguir las siguientes reglas antes de enfrentarte a esta nueva disciplina.

  • Explica desde el inicio. Si quieres que te comprendan y valoren tú trabajo tienes que informar. Hacerles ver que una estrategia correcta de Social Media no consiste en tener cada vez más amigos o fans, si no en hacer que tu público se comprometa y familiarice con tu marca.
  • Deja clara cuál es tu función. Mucha gente no comprende cuál es la función del Community Manager, principalmente porque es una profesión nueva y al final resulta ser un híbrido entre diseñador, administrador, ingeniero y mercadólogo.
  • Reporta tú trabajo. Como en casi todos los servicios es difícil expresar de manera tangible el trabajo que se hace. Es importante que con el apoyo de las gráficas y datos que puedas demostrarle a tu cliente los avances que logras.

Si quieres que tomen en serio tu trabajo se lo más profesional que puedas. Demuestra que lo que haces está desarrollado por un profesional y no colabores con los falsos conceptos que se hacen con respecto al Community Manager.

Cuando una empresa te contrate, recuerda que puedes enfrentarte a algunas preguntas con las cuales demostrarás tu capacidad para enfrentar el desafio de crear comunidades.

  1. ¿Qué es lo primero que haces cuando inicias un nuevo proyecto social media?
  2. ¿Analizas y monitorizas la reputación online de tus clientes?
  3. ¿Reputación online? ¿Eso se monitoriza?
  4. ¿Con qué frecuenta publicas posts en los perfiles sociales, especialmente Facebook, Twitter o Google+?
  5. ¿En qué redes sociales aconsejas a una empresa y/o marca que debe estar?
  6. ¿Qué es para ti lo más importante de una página web?
  7. Cuando inicias un nuevo proyecto social media, ¿cuál es la primera pregunta que le haces al cliente?
  8. ¿Qué es para tí lo más importante de una fan page de Facebook?
  9. ¿Con qué tono te diriges a tu comunidad?
  10. ¿Por qué “community manager?
  11. ¿Qué haces antes un comentario negativo en Facebook?

Si no sabes si comenzar a explorar los terrenos del Social Media, te comentó que los amantes de la redacción, comunicación y tecnología esta profesión les resultará muy adecuada, Tomando en cuenta que cada vez el perfil del periodista/comunicador se está vinculando bastante con la tecnología.

Fuente | Vuelo Digital

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Autor: Carlos

Ing. En computación y WebDeveloper de profesión. Empresario y blogger de vocación, Libre y diferente por convicción. Más de mi en www.carlosnuel.com y www.xataka.com.mx

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