La comunicación omnicanal y la multicanal se han vuelto sumamente importantes ya que, hoy en día los consumidores buscan estar informados sobre las diferentes alternativas que están en el mercado para satisfacer sus necesidades.

Es importante tener una comunicación efectiva con los clientes, para mejorar su experiencia con la marca y fidelizarlos.

Te explicamos la definición y principales beneficios de cada una:

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