¿Cómo generar lealtad de marca en los consumidores?

Todas las marcas del mundo utilizan la publicidad para generar una relación de cariño y confianza con sus consumidores.

La auténtica lealtad a un producto se logra a través de una comunicación constante que muestre un rostro honesto y humano del producto. Por lo cual te enlisto algunos de los factores determinantes para lograr la lealtad a la marca.

Publicidad de boca en boca

Una marca amada es fácilmente recomendable, por lo que la estrategia de tu producto debe centrarse en generar ese vínculo emocional con tu consumidor final. Con las redes sociales se ha multiplicado por millares la importancia de este tipo de mercadeo por lo que debes recordar que tus clientes fanáticos son los que atraerán nuevos consumidores y te defenderán en caso de crisis. Continuar leyendo «¿Cómo generar lealtad de marca en los consumidores?»

6 consejos de marketing y publicidad para tu empresa

ogilvyDavid Ogilvy ha sido denominado padre de la publicidad y es fundador de una de las más reconocidas agencias de publicidad a nivel mundial que lleva su nombre por lo que no se puede negar la importancia de esta figura en la historia industria publicitaria. En esta ocasión te presentamos algunos de los mejores consejos que Ogilvy.

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Consejos para mejorar las ventas en tu negocio


Ofrece nuevos productos y/o servicios a tus clientes.

Ofrece mayor gama de productos, o mejora el que ya tiene, por más beneficios, por ejemplo:

• El mismo producto pero con características diferentes, o beneficios mejores.
• lanzar nuevos productos que sean complementarios al primero
• lanzar productos toda una línea de productos.

Mejorar el servicio al cliente

Una forma efectiva de aumentar las ventas, consiste en mejorar el servicio al cliente, sobre todo si nuestro negocio se dedica a brindar algún tipo de servicio.

Brindar un buen servicio al cliente implica brindar una cálida atención, brindar un trato amble, contar con un ambiente agradable, contar con comodidades, ofrecer una rápida atención, ofrecer un trato personalizado, etc.

Aumentar la publicidad

Una forma común para aumentar las ventas de un negocio, consiste en aumentar la publicidad.

La publicidad nos permitirá hacer conocido nuestro producto, resaltar sus principales características, y señalar las razones por las que el consumidor debería adquirirlos.

Para aumentar la publicidad, no es necesario invertir mucho dinero; además de los medios tradicionales como la televisión, la radio o los medios impresos, existen muchos otros que no requieren de una mayor inversión, tales como el Internet, los volantes, los afiches, folletos, tarjetas, las ferias, etc.

Aumentar las promociones de ventas

Promociones de ventas son actividades destinadas a incentivar las ventas, tales como las ofertas (por ejemplo, el 2 x 1), cupones (por ejemplo, los cupones de descuentos), regalos (por ejemplo, lapiceros, llaveros), descuentos (por ejemplo, descuentos por cantidad), sorteos (por ejemplo, la participación en sorteos al comprar un determinado producto), etc.

El uso de las promociones de ventas nos permite un aumento rápido de las ventas, pero para poder usarlas debemos asegurarnos de que la inversión sea compensada con las ventas que generen.

Otra recomendación al usar las promociones de ventas es la de asegurarnos de que seremos capaces de comunicarlas a todos los consumidores de nuestro mercado objetivo, y de que seremos capaces de brindar dichas promociones a todo aquél que la requiera.

¿Cómo aumentar las visitas en tu Sitio Web?

El tráfico que recibe tu sitio Web esta relacionado con las ventas que tenga tu empresa. Sin embargo, el primer concepto que hay que dejar claro es que no sólo se trata de cantidad de visitas, sino que también es importante la calidad de éstas para que tus usuarios terminen comprando.

A continuación presento algunas técnicas de marketing que NO debes implementar en tu sitio Web:

ANUNCIOS MEDIANTE BANNERS (PAGADOS)

    • El  número de veces que se hace clic en un banner por cada cien veces que se nos muestra en una página web ha descendido desde el 5-10% que tenían cuando empezaron al 0.3% que ofrecen hoy en día.
    • En un sitio popular mostrar 1000 veces tu banner puede costarte de 15 a 25 USD, entonces has cuentas si solo el 0.3% de los usuarios dan clic significa que solo 3 usuarios entrarán a tu sitio Web. Es mínimo y si consideramos que hipoteticamente tu sitio Web tenga un porcentaje de rebote (personas que solo entran a tu sitio Web, ven la primer página y salen de él) representa el 50%, entonces en realidad estaríamos hablando que por 25 USD solo habrás tenido 1 visita nueva en tu sitio Web.

    Asi que, porque no mejor pagar publicidad en los buscadores es más efectivo y rápido, para ello te aconsejo que evalues las palabras clave más importantes para tu negocio y las explotes para atraer mayor cantidad de usuarios interesados.

    Marketing por correo electrónico tipo SPAM:

    • Por muy tentador que sea, no hagas nunca Spam. No funciona, y lo peor es que no saldrás bien parado. A no ser que una persona te dé su permiso para contactarla.

    Para ello debes te recomendamos te asesores con profesionales en estos temas para que te ayuden a realizar una campaña de email marketing profesional y con los resultados que buscas.

    LISTAS DE CORREO, GRUPOS DE NOTICIAS, FOROS:

    • Aquí ocurre un doble problema: Si los grupos o foros no están moderados todo vale. Por supuesto podrás escribir tu mensaje promocionando tu sitio. Pero todos los demás también, es un medio saturado.
    • Cuando los grupos son serios tendrán normas estrictas sobre el contenido de los mensajes. Publica algo que sea como un comercial y estarás fuera.

      En resumen no lo emplees como estrategia de marketing a no ser que tu producto encaje increíblemente bien con un determinado grupo. Para la mayoría de los negocios resulta ser una pérdida de tiempo.

      SERVICIOS DE ANUNCIOS CLASIFICADOS:

      • Últimamente han surgido miles de sitios dedicados a los anuncios clasificados, estos sitios te dejan colocar gratis tu anuncio, y a cambio tú recibirás el Spam del sitio.
      • En su gran mayoría quien visita estos sitios lo hace para publicar sus propios mensajes, nadie tiene interés en los de los demás.
      • Recibirás muy pocas respuestas serias. en lo personal yo nunca veo estos anuncios.

      Por ello te recomiendo mejor crear un sitio Web profesional con excelentes oportunidades de posicionamiento en Internet y una buena estrategia de dominios para que tu sitio Web venda de forma automática.

      Si tuvieras alguna duda puedes dejarnosla en los comentarios